Chez Skymoon, nous accordons une importance primordiale à votre satisfaction et nous nous engageons à respecter les normes légales françaises en matière de Politique de Retour et d'Expédition. Veuillez prendre connaissance des détails ci-dessous :

Retours :

1. Délai de Retour : Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour.

2. État des Articles : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, avec les étiquettes attachées, et dans leur emballage d'origine.

3. Processus de Retour : Connectez-vous à votre compte, accédez à la section des commandes, sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner, et suivez les instructions. Vous recevrez des informations sur l'adresse de retour et le processus.

4. Remboursement : Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, un remboursement sera émis selon le mode de paiement d'origine, conformément à la législation en vigueur.

Expédition :

1. Délais d'Expédition : Votre commande sera traitée dans un délai de 2 jours. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

2. Frais d'Expédition : Les frais d'expédition sont calculés au moment de la commande en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi.

3. Suivi de la Commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

4. Problèmes de Livraison : En cas de problèmes avec la livraison, veuillez nous contacter rapidement pour une résolution conforme à la législation en vigueur.

Votre confiance est notre priorité, et chez Skymoon, nous nous engageons à assurer une expérience d'achat transparente et conforme. Pour plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter.